你拨000时会听到这样的录音:

“You have dialled emergency triple zero. Your call is being connected.”

意思是：你拨打的是000应急电话。我们正在接通你的电话。

接通后，接线员会问你：

"Emergency: Police, Fire or Ambulance?"

意思是：警察、消防或救护车？

说出你需要哪类救援服务。

接线员会问：

”What state and town is the emergency in?”

他们要知道：你遇到紧急情况所在的城镇和州。

告诉他们你所在的 城镇 和 州 。

比如：Melbourne, Victoria

比如：Shepparton, Victoria

接线员会把你转到你选择的紧急救援机构。

现在你可以随时要求安排翻译。

If you ask for an interpreter, say your language in English.

说： "Interpreter. Mandarin"

接线员会先问最重要的问题：

“Where do you need help?”

你在哪里需要救援？

告诉接线员你遇到紧急情况的地址。

接线员会问：

“Tell me exactly what happened?”

告诉我到底发生了什么？

或

“Why do you need help?”

你为什么需要救援？

尽量告诉他们你遇到了什么紧急情况。

为了摸清紧急情况的细节，接线员会问其它问题。

可以的话用英语回答。

尽量回答问题。

也可以说“我不知道”。

“I don’t know.”

记住，你可以随时要求安排 interpreter at any time.

Interpreter. Mandarin. at any time.

保持冷静并听从指令。