وقتی به 000 تماس میگیرید این پیام را خواهید شنید:

“You have dialled emergency triple zero. Your call is being connected.”

این به این معناست که: شما به خدمات ایمرجنسی سه صفر تماس گرفته اید. تماس شما در حال وصل شدن است.

زمانیکه تماس وصل میشود، اپراتور موارد ذیل را از شما خواهد پرسید:

"Emergency: Police, Fire or Ambulance?"

نام خدمات مورد نیاز خود را ذکر کنید.

این به این معناست که: پولیس، آتش سوزی یا امبولانس؟ نام خدمات مورد نیاز خود را ذکر کنید.>/p>

اپراتور موارد ذیل را پرسان خواهد کرد:منطقه مسکونی و ایالتی که ایمرجنسی رخ داده است.a

”What state and town is the emergency in?”

آنها می خواهند موارد ذیل را بدانند:

خود را برای آنها بگویید. منطقه مسکونی و ایالت .

برای مثال: Melbourne, Victoria

برای مثال: Shepparton, Victoria

اپراتور شما را به خدمات ایمرجنسی موردنظر تان انتقال خواهد داد.

هر وقت می توانید یک ترجمان تقاضا کنید.

اگر ترجمان میخواهید، زبان خود را به انگلیسی بگویید.

Say:"Interpreter. Dari."

اپراتور در قدم اول مهمترین سوال را پرسان میکند:

“Where do you need help?”

در کجا به کمک نیاز دارید؟

آدرسی که ایمرجنسی رخ داده است را به اپراتور بگویید.

اپراتور موارد ذیل را پرسان خواهد کرد:

“Tell me exactly what happened?”

دقیقاً بگویید چی شده است؟

or

“Why do you need help?”

چرا به کمک نیاز دارید؟

کوشش کنید راجع به وضعیت ایمرجنسی تان به آنها بگویید.

اپراتور سوالات بیشتری را جهت درک نمودن وضعیت ایمرجنسی تان پرسان خواهد کرد.

اگر می توانید به انگلیسی جواب دهید.

تمام تلاش خود را برای جواب دادن به خرچ دهید.

این مشکلی ندارد که بگویید «من نمیدانم.»

“I don’t know.”

به یاد داشته باشید، هر وقت می توانید یک interpreter تقاضا کنید.

به یاد داشته باشید، هر وقت می توانید یک Interpreter. Dari تقاضا کنید.

آرامش خود را حفظ نموده و از دستورالعمل ها پیروی کنید.